Enquête Robert Half : l’impact du COVID-19 sur l’emploi, la transformation numérique et les compétences recherchées

  • 1 manager belge sur 4 veut redéfinir les postes existants
  • 1 manager sur 3 considère la transformation numérique comme une priorité
  • 30% d’entre eux estiment que les compétences non techniques sont essentielles pour faire face aux incertitudes du COVID-19
Le COVID-19 transforme fondamentalement de nombreuses entreprises et l’économie de manière générale. L’agence de recrutement spécialisée, Robert Half, a interviewé plus de 300 cadres belges afin d’identifier les profils et les compétences les plus recherchés par les managers qui s’occupent de redéfinir les rôles afin de capitaliser sur les nouvelles opportunités de croissance.

Les fonctions sont redéfinies

La pandémie a entraîné un certain nombre de changements nécessaires en ce qui concerne le lieu, la manière et le moment où nous travaillons. C’est pourquoi, à l’heure actuelle, 27% des managers en Belgique considèrent la nécessité de redéfinir les postes existants comme une conséquence directe du COVID-19. Au fur et à mesure que les entreprises s’adaptent au changement et recrutent une main-d’œuvre plus résiliente, plus flexible et plus polyvalente, le vivier de talents s’élargit également.

"Dans le monde entier, les viviers de talents se sont soudainement étendus dû au fait que de nombreuses entreprises ont découvert qu’elles pouvaient travailler efficacement avec des employés à distance. Pour certaines entreprises, cela signifie que les travailleurs actuels possédant des compétences clés peuvent être réorientés pour remplir des rôles essentiels à court terme. Pour d’autres, l’évolution des exigences des clients et les nouveaux modes de travail ont entraîné une soudaine pénurie de compétences – en particulier pour les postes de transformation numérique et d’e-commerce ", a déclaré Joël Poilvache, Directeur chez Robert Half.

L’essor de la transformation numérique et du e-commerce

33% des personnes interrogées, dans le cadre de leur stratégie de relance COVID-19, déclarent accorder une plus grande priorité à la transformation numérique au sein de leur entreprise et 34% concentrent leurs efforts sur l’e-commerce. Confirmant ces conclusions, Robert Half a constaté ces dernières semaines une augmentation de la demande de profils techniques tels que des consultants en sécurité et des responsables d’audit informatique. En effet, de nombreuses entreprises améliorent ou développent leur infrastructure informatique et leurs services en lignes en réponse à l’évolution de la demande des clients et des consommateurs.

Autres compétences recherchées

En plus de l’expertise numérique, les cinq compétences les plus demandées dans les secteurs les plus actifs sont les suivantes :

Compétences pour les professionnels en finance et comptabilité

Compétences pour le personnel de soutien administratif

Compétences pour les professionnels IT

 Flexibilité (27%) 

Flexibilité (31%)

Compétences analytiques (32%)

Rapports financiers et comptables (26%) 

Communication (29%)

Communication (27%)

Connaissance des logiciels financiers (23%)

Compétences digitales (24%)

Flexibilité (26%)

Conformité à la réglementation / gestion des risques (22%) 

Perspectives stratégiques (22%)

Gestion de projet (26%)

Perspectives commerciales (18%)

Compétences linguistiques (21%)

Orientation client (23%)


L’importance des compétences non techniques

Trente pour cent (30%) des dirigeants estiment que les compétences non techniques sont également essentielles pour faire face aux tensions et incertitudes actuelles liées au COVID-19.

Les cinq compétences relationnelles les plus recherchées par les managers en Belgique :

  • Agilité (38%)
  • Vision créative (37%)
  • Curiosité intellectuelle (33%)
  • Communication (30%)
  • Leadership (25%)

Tirez le meilleur parti de vos talents et de leurs compétences – aujourd’hui et à l’avenir

“D’après notre expérience du recrutement post-COVID-19 et de la planification de la main-d’œuvre auprès de milliers d’entreprises de toutes tailles, il semble que de nombreux chefs d’entreprise soient proactifs dans l’embauche des meilleurs talents pendant la récession actuelle », a déclaré Joël Poilvache, Directeur chez Robert Half. « Le recrutement permanent, provisoire et intérimaire peut contribuer à combler ces pénuries en complétant les équipes avec les spécialisations et les compétences requises. Le moment est venu de redéfinir les rôles, de réorienter le personnel actuel et/ou d’envisager de nouvelles équipes de personnel permanent, provisoire et de gestion de projets afin de créer un plan de recrutement intelligent et flexible pour stimuler la reprise post-COVID-19 ».

À propos de l’enquête

En juillet 2020, Robert Half a mené une enquête auprès de 1 502 répondants via une collecte de données en ligne, comprenant 300 entretiens en Belgique, 300 au Brésil, 301 en France, 300 en Allemagne et 301 au Royaume-Uni. Les répondants comprenaient des directeurs généraux, des directeurs financiers et des directeurs de l’information ayant des responsabilités de recrutement pour les petites (50-249 employés), moyennes (250-499) et grandes (plus de 500 employés) entreprises privées cotées en bourse et publiques dans les cinq pays.

Informations et sources complémentaires

Robert Half comprend qu’il faut du temps et des efforts pour évaluer la meilleure stratégie en matière de talents pour différentes entreprises. Pour obtenir des conseils plus personnalisés afin de vous aider dans vos efforts de recrutement et de planification du personnel, veuillez consulter le site roberthalf.be/fr/blog.

L’évolution des salaires et des avantages sociaux après le COVID-19 sera étudié plus en détail dans le prochain guide des salaires 2021 de Robert Half, qui sera disponible sous peu.

À propos de Robert Half

Robert Half, qui fait partie du S&P 500, est la première et la plus grande agence de recrutement spécialisée au monde. La société a été fondée en 1948 et compte plus de 300 bureaux dans le monde, dont 11 en Belgique. Robert Half propose des solutions de recrutement sur mesure pour des missions de management ponctuelles, permanentes ou intérimaires destinées aux professionnels spécialisés dans la comptabilité, les services financiers (banque et assurance), l’informatique, l’administration et les questions juridiques. Plus d’informations sur le site roberthalf.be.

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