UPS FREIGHT FORWARDING DÉSIGNÉE PREMIER DU SECTEUR PAR SES CLIENTS

• UPS Freight Forwarding décroche la 1re place dans le cadre du 2018 Mastio & Company Performance Benchmarking Award basé sur des entretiens avec 1 500 décideurs mondiaux du secteur du transport de fret.
• En réponse au feed-back, une nouvelle mise à niveau vers l’outil d’expédition Flex® Global View permet aux clients d’accéder plus facilement aux transactions de leur chaîne d’approvisionnement mondiale.

Atlanta, UPS (NYSE : UPS) s’est adjugé la première place pour ses activités de transport de fret lors de la 6e édition d’une étude comparative des performances du secteur menée par Mastio & Company. Cette étude indépendante, qui mesure la valeur et la fidélité de la clientèle, repose sur des entrevues menées auprès de plus de 1 500 décideurs mondiaux du secteur du transport de fret.  

« Chez UPS Freight Forwarding, nous sommes à l’écoute de nos clients, en particulier les petites et moyennes entreprises. Nous transformons notre culture et nos services en conséquence », a déclaré Philippe Gilbert, président d’UPS Supply Chain Solutions. « Cette position de leader du secteur témoigne des efforts incroyables déployés par nos collaborateurs dans le monde entier et se reflète dans la part importante du transport aérien et maritime dans notre résultat d’exploitation du quatrième trimestre de 2018. »

L’étude Mastio identifie les domaines qui génèrent le plus de valeur pour les expéditeurs et les décideurs, en ce compris des mesures axées sur une chaîne de contrôle sécurisée, la livraison ponctuelle et l’exécution opérationnelle. Autant de domaines dans lesquels UPS a prouvé son leadership. Les décideurs du secteur du transport de fret pointent également le suivi des expéditions et les notifications en temps opportun comme des éléments essentiels qui accroissent la satisfaction et la valeur pour leur entreprise.

En raison de l’importance que les clients accordent à ces éléments, UPS Global Freight Forwarding annonce une mise à niveau vers Flex Global View, une plateforme qui permet le suivi des expéditions et des commandes avec une visibilité sur tous les modes. UPS continuera de publier des mises à jour de la plateforme environ toutes les six semaines et a récemment amélioré les tableaux de bord de reporting et élargi les langues prises en charge.

La mise à niveau la plus récente permet aux clients d’accéder plus facilement aux informations de la chaîne d’approvisionnement telles que les expéditions, les entrées en douane, l’inventaire de l’entrepôt et les bons de commande.

 

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Les nouvelles fonctionnalités comprennent :  

• une nouvelle vue du tableau de bord de la chaîne d’approvisionnement qui facilite et accélère l’accès aux données de la chaîne d’approvisionnement ;
• de nouvelles fonctions de reporting qui exploitent les derniers outils de visualisation des données ;
• la prise en charge de l’espagnol, du français et du chinois mandarin.

« Dans le contexte de chaînes d’approvisionnement de plus en plus sophistiquées, UPS permet à ses clients de naviguer facilement dans les méandres du commerce mondial grâce à cet outil technologique important », explique Mike Harrell, Président d’UPS Freight Forwarding Europe. « Associées à notre expertise en tant que l’un des plus grands courtiers en douane du monde, les solutions de chaîne d’approvisionnement comme Flex Global View minimisent le risque et maximisent le succès de nos clients. »

Basée sur les outils de visualisation des données les plus récents, la page d’accueil de Flex Global View présentera les transactions de la chaîne d’approvisionnement d’une manière qui facilitera la génération rapide de listes d’expéditions ou d’entrées douanières spécifiques. UPS apportera des améliorations à Flex Global View tout au long de 2019. Pour plus d’informations sur Flex Global View, consultez le site http://www.ups-scs.com/tools/fgv/index.html.

 

À propos d’UPS

UPS (NYSE : UPS) est un leader international de la logistique, offrant un large éventail de services dont le transport de colis et de fret, la facilitation du commerce international et le déploiement de technologies de pointe pour une gestion efficace du monde des affaires. UPS s’engage à rendre ses activités plus durables — pour les clients, l’environnement et les communautés que nous servons aux quatre coins du monde. UPS, dont le siège social se trouve à Atlanta, dessert plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Le magazine Newsweek a décerné à l’entreprise le prix de l’America’s Best Customer Service pour ses services d’expédition et de livraison et le magazine Fortune l’a désignée Most Valuable Brand in Transportation. Sans oublier une bonne place dans le classement JUST 100, le Dow Jones Sustainability World Index et le Harris Poll Reputation Quotient, pour ne citer que quelques prix et classements prestigieux. Retrouvez UPS sur Internet sur ups.com ou pressroom.ups.com et son blog sur longitudes.ups.com. UPS Horizons, la newsletter de l’entreprise consacrée au développement durable est disponible sur ups.com/sustainabilitynewsletter. Pour en savoir plus sur les efforts déployés par UPS en matière de développement durable, surfez sur ups.com/sustainability. Pour recevoir directement les actualités d’UPS, suivez @UPS_News sur Twitter.