UPS FREIGHT FORWARDING KRIJGT VAN KLANTEN HOOGSTE SCORE IN DE SECTOR

28 februari 2019

UPS Freight Forwarding krijgt hoogste score in de 2018 Mastio & Company Performance Benchmarking Award op basis van interviews met 1.500 Freight Forwarding leidinggevenden wereldwijd
Nieuwe upgrade van shippingtool Flex® Global View komt tegemoet aan feedback en geeft klanten vlotter toegang tot transacties in hun wereldwijde supply chain

Atlanta, UPS (NYSE:UPS) neemt de leiderspositie in met zijn Freight Forwarding activiteiten in de 6de editie van de benchmarking van prestaties binnen de sector door Mastio & Company. Dit onafhankelijke onderzoek meet de klantwaarde en –loyaliteit aan de hand van interviews met meer dan 1500 leidinggevenden gespecialiseerd in vrachtexpeditie van over de hele wereld.

“UPS Freight Forwarding luistert goed naar wat onze klanten – vooral kmo's – ons vertellen. En we passen onze cultuur en diensten daaraan aan”, zegt Philippe Gilbert, voorzitter van UPS Supply Chain Solutions. “Deze leiderspositie in onze sector weerspiegelt de ongelofelijke inspanningen van onze werknemers wereldwijd. De enorme bijdrage van expeditie door de lucht en over water aan onze bedrijfswinst voor Q4 2018 spreekt voor zich.”

Het Mastio-onderzoek identificeert domeinen die de grootste waarde opleveren voor vrachtexpediteurs en -beslissers. Hun metingen focussen op een veilige bewaringsketen, tijdige levering en operationele uitvoering. UPS toont zijn expertise binnen al deze domeinen. Leiders binnnen Freight Forwarding bedrijven benadrukken ook traceerbaarheid van hun verzendingen en tijdige updates als essentiële elementen die hun tevredenheid en de waarde voor hun bedrijf bepalen.

Precies omdat klanten waarde hechten aan deze factoren, kondigt UPS Global Freight Forwarding een nieuwe upgrade aan voor Flex Global View. Dit platform stelt hen in staat om tracking van verzendingen en op PO-niveau te doen op verschillende manieren op vlak van zichtbaarheid. UPS blijft het platform om de zes weken updaten. Onlangs werden de schermen om te rapporteren verbeterd en het aanbod aan ondersteunde talen uitgebreid.

De nieuwste upgrade geeft klanten vlotter toegang tot informatie over de supply chain: verzendingen, data van douane, voorraadinventaris en bestellingen.

-Meer informatie-

Nieuwe functies zijn:

Nieuw overzichtsscherm over de supply chain met vlottere, snellere toegang tot de gegevens van die leveringsketen
Nieuwe rapporteerfuncties op basis van de recentste tools voor datavisualisering
Ondersteuning van Spaans, Frans en Chinees (Mandarijn)

“Leveringsketens worden steeds complexer en UPS maakt het zijn klanten gemakkelijk om door de doolhof van de wereldwijde handel te navigeren dankzij deze technologie", zegt Mike Harrell, President UPS Freight Forwarding Europe. “Dankzij supply chain-oplossingen zoals Flex Global View en onze expertise als een van de grootste douane-expediteurs ter wereld, kunnen we het risico beperken met als resultaat maximaal succes voor onze klanten.”

De homepage van Flex Global View hanteert state-of-the-art tools voor datavisualisering en toont de transacties in de leveringsketen op een overzichtelijke manier. Deze tool maakt het gemakkelijker om snel lijsten samen te stellen van specifieke shipments of douanedata. UPS zal in 2019 nog meer verbeteringen aan Flex Global View uitrollen. Meer informatie over Flex Global View vindt u op http://www.ups-scs.com/tools/fgv/index.html.

OVER UPS

UPS (NYSE: UPS) is een wereldleider in logistiek met een uitgebreid aanbod aan oplossingen voor pakjes- en vrachtvervoer en vlotter internationaal handelsverkeer. UPS schakelt geavanceerde technologie in om de bedrijfswereld efficiënter te beheren. UPS engageert zich om duurzamer te werken voor de klanten, het milieu en de community's die we wereldwijd bedienen. Het hoofdkantoor van UPS is gevestigd in Atlanta; de onderneming is actief in ruim 220 landen en regio's in de hele wereld. UPS werd door Newsweek bekroond als America’s Best Customer Service voor expeditie- en leveringsdiensten; Fortune kiest ons als Most Valuable Brand voor de transportsector; verder behalen wij topnoteringen in de JUST 100 (maatschappelijke verantwoordelijkheid), de Dow Jones Sustainability World Index en de Harris Poll Reputation Quotient, naast andere prestigieuze lijsten en prijzen. U vindt meer informatie over ons bedrijf via ups.com of pressroom.ups.com; voor onze bedrijfsblog surft u naar longitudes.ups.com. Onze eNewsletter omtrent de duurzaamheid van onze onderneming, UPS Horizons, vindt u onder ups.com/sustainabilitynewsletter. Lees meer over onze inspanningen met het oog op duurzaamheid via ups.com/sustainability. Wilt u rechtstreeks UPS-info ontvangen, volg ons dan op Twitter: @UPS_News.